Fallbeispiel: Entrümpelung einer 3-Zimmer-Wohnung in Hamburg-Barmbek – echte Fragen, echte Lösungen

Im Januar erhielten wir eine Anfrage von Herrn K., einem alleinstehenden Mann Mitte 50, der in Hamburg-Barmbek eine 3-Zimmer-Wohnung räumen lassen wollte. Die Wohnung gehörte seiner verstorbenen Tante, die dort über 40 Jahre gelebt hatte. Da Herr K. beruflich stark eingespannt war und selbst in München wohnte, war schnell klar: Er würde die Räumung nicht selbst stemmen können – weder zeitlich noch organisatorisch. Er suchte eine professionelle Entrümpelungsfirma, die ihm alles abnehmen konnte – inklusive Planung, Durchführung und Kommunikation mit der Hausverwaltung.

Wir von MB Service Hamburg übernahmen den Auftrag – und möchten diesen realen Einsatz als Beispiel nutzen, um aufzuzeigen, wie eine Entrümpelung konkret abläuft, welche Fragen dabei auftauchen und worauf es in der Praxis ankommt.

📞 Schritt 1: Die Kontaktaufnahme und Besichtigung

Herr K. kontaktierte uns zunächst über unser Onlineformular – er gab an, dass es sich um eine „teilweise vollgestellte Altbauwohnung“ handelte, bei der Küche, Wohnzimmer, Schlafzimmer und ein kleines Büro geräumt werden sollten. Besonders wichtig war ihm, dass persönliche Unterlagen und Erinnerungsstücke nicht einfach entsorgt, sondern sortiert und aufbewahrt werden.

Noch am selben Tag meldeten wir uns telefonisch zurück, um Details zu klären und einen kostenlosen Vor-Ort-Termin zu vereinbaren. Zwei Tage später traf sich unser Teamleiter mit Herrn K., der für den Termin extra aus München anreiste.

Die Wohnung befand sich im zweiten Obergeschoss eines gepflegten Altbaus in der Nähe der Fuhlsbüttler Straße – ohne Aufzug, mit schmalem Treppenhaus. Die Räume waren in einem grundsätzlich ordentlichen Zustand, aber teilweise bis unter die Decke mit Möbeln, Geschirr, Dekoration, Zeitungen, Teppichen und Kartons vollgestellt. Im Wohnzimmer befand sich eine große Schrankwand, ein massiver Esstisch, mehrere Sessel und ein altes Klavier. Die Küche war funktionsfähig, aber ebenfalls voll – inklusive Vorratskammer mit Einweckgläsern und alten Elektrogeräten.

📋 Schritt 2: Angebot und Planung

Wir verschafften uns einen Überblick über den Aufwand und klärten folgende Punkte mit Herrn K.:

• Welche Gegenstände sollen aufbewahrt werden?
  Herr K. wünschte, dass Fotoalben, Briefe, persönliche Unterlagen und ein paar Dekoartikel separat verpackt und zu ihm geschickt werden.
• Was passiert mit brauchbaren Möbeln?
  Die meisten Möbel waren zu alt oder zu groß, um weiterverwendet zu werden. Zwei Stühle und eine Kommode wurden an ein soziales Projekt in Hamburg-Altona weitervermittelt.
• Sonderwünsche?
  Ja: Das Klavier sollte professionell abtransportiert und gesondert entsorgt werden. Außerdem bat Herr K. darum, dass wir die Wohnung im Anschluss besenrein und verschlossen an die Hausverwaltung übergeben.

Wir unterbreiteten ihm direkt vor Ort ein transparentes Festpreisangebot, das alle Leistungen enthielt: Arbeitszeit, Demontage, Tragen, Transport, Entsorgung, Anfahrt, Verpackungsmaterial, Dokumentation und Kommunikation mit dem Verwalter. Nach einer kurzen Rücksprache am nächsten Tag beauftragte Herr K. uns verbindlich.

🚛 Schritt 3: Halteverbotszone und Vorbereitung

Da es sich um eine Altbauwohnung ohne direkte Ladezone handelte, beantragten wir über das Bezirksamt Hamburg-Nord eine temporäre Halteverbotszone für den Entrümpelungstag. Diese wurde genehmigt und von uns zwei Tage vorher mit entsprechenden Schildern vor Ort markiert.

Zeitgleich bereiteten wir das notwendige Equipment vor:

• 2 Transporter mit Ladebühne
• Transportrollen, Tragegurte, Schutzdecken
• Abdeckfolie für den Treppenaufgang
• stabile Kartons und Müllsäcke
• Containerplätze für Sperrmüll, Holz, Elektroschrott

🧱 Schritt 4: Die Entrümpelung – der große Tag

An einem Montagmorgen um 08:00 Uhr stand unser Team – bestehend aus vier erfahrenen Mitarbeitern – pünktlich vor Ort. Das Wetter war typisch norddeutsch: kalt, grau, aber trocken. Zuerst wurde das Treppenhaus mit Schutzmaterial ausgelegt, um Kratzer oder Beschädigungen zu vermeiden.

Ablauf nach Räumen:

• Wohnzimmer:
  Die Schrankwand wurde in Einzelteile zerlegt, Bücher gesichtet (alte Familienbibeln wurden gesichert), das Klavier von einem externen Fachtransporter abgeholt. Sessel, Tisch und Teppiche wurden fachgerecht zerlegt und verladen.
• Küche:
  Der Kühlschrank wurde ausgesteckt und entleert, die Vorratskammer vollständig geräumt. Ein Großteil des Inhalts war abgelaufen und wurde entsorgt. Eine Küchenmaschine in gutem Zustand wurde als Spende verpackt.
• Schlafzimmer:
  Kleiderschrank, Kommode und Bett wurden abgebaut. Bettwäsche, Kleidung und Schuhe wurden sortiert – brauchbare Textilien gingen an eine karitative Einrichtung.
• Büro:
  Hier befanden sich viele persönliche Papiere – unsere Mitarbeiter trennten diese sorgfältig von allgemeinem Papiermüll. Ein Karton mit privaten Unterlagen wurde für Herrn K. bereitgestellt.

Umgang mit persönlichen Gegenständen:
Das Team ging besonders sensibel vor – Familienfotos, Briefe und Dokumente wurden nicht nur gesichert, sondern auch kurz mit Herrn K. fotografisch abgestimmt, bevor sie verpackt wurden.

🧾 Schritt 5: Abschluss, Reinigung und Dokumentation

Am Nachmittag war die Wohnung vollständig leer. Unser Team fegte alle Räume gründlich durch, entfernte Klebereste von Wänden, löste verbliebene Nägel aus den Wänden und sammelte Restmüll sorgfältig auf.

Wir dokumentierten die besenreine Übergabe mit Fotos und nahmen noch am selben Abend telefonisch Kontakt zur Hausverwaltung auf. Der Schlüssel wurde mit Einschreiben per Post versendet. Zwei Tage später erhielt Herr K. die quittierte Übergabebestätigung – ein weiterer Punkt, um den er sich nicht selbst kümmern musste.

Fazit

Dieses Fallbeispiel zeigt, wie vielseitig und individuell Entrümpelungen sein können – und wie viel Zeit, Stress und Unsicherheit sich einsparen lässt, wenn ein erfahrener Partner wie MB Service Hamburg den gesamten Ablauf professionell organisiert. Von der Planung über die Ausführung bis zur besenreinen Übergabe – wir kümmern uns um alles. Und das mit Sorgfalt, Transparenz und Respekt.

📦 Nachbereitung und Rückmeldung des Kunden

Der Karton mit den gesicherten Gegenständen wurde sicher verpackt und an Herrn K. nach München geschickt. Dazu erhielt er noch einen digitalen Fotonachweis per E-Mail. Seine Rückmeldung war eindeutig:

„Ich bin sehr dankbar, wie professionell und respektvoll Sie mit der Wohnung meiner Tante umgegangen sind. Dass ich nicht anreisen musste und alles organisiert wurde, war für mich eine große Erleichterung. MB Service kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.“

💰 Was hat die Entrümpelung gekostet?

Für die Umsetzung wurden zwei geräumige Transportfahrzeuge mit Ladebühne sowie vier erfahrene Mitarbeiter über einen ganzen Arbeitstag eingeplant. Die gesamten Leistungen – von der Halteverbotszone über das Klavier bis zur Schlüsselübergabe – wurden zu einem transparenten Festpreis von rund 2.765 € inkl. MwSt abgerechnet.

Mehr über Entrümpelungskosten bei MB Service Hamburg

💶 Kostenaufstellung zur Entrümpelung der Wohnung in Hamburg-Barmbek

Leistungsposition	Beschreibung	Kosten (netto)
Besichtigung & Beratung	Vor-Ort-Termin inkl. Beratung & Angebotskalkulation	0 €
Halteverbotszone inkl. Schilderstellung	Beantragung beim Bezirksamt, Auf- und Abbau der Schilder	119 €
Transportfahrzeuge (2 Sprinter mit Ladehilfe)	1 Arbeitstag inkl. Kraftstoff, Ladebühne, Transportversicherung	210 €
Arbeitskosten (4 Personen x 8 Stunden)	Entrümpelung, Tragearbeiten, Sortierung, Demontage, Trennung von Müllfraktionen	1.280 €
Sondertransport Klavier	Abholung durch externes Fachunternehmen mit Hebetechnik	160 €
Müllentsorgung (ca. 9 m³ gemischter Abfall)	Sperrmüll, Holz, Altgeräte, Textilien, Kartonagen, inkl. Containerkosten	330 €
Sondermüll & Elektroschrott	Entsorgung von Altgeräten, Farben, Leuchtmitteln etc.	55 €
Verpackung persönlicher Gegenstände	Kartons, Schutzverpackung, Sortierung für den Versand	45 €
Versand privater Gegenstände nach München	Paket mit Nachverfolgung & Versicherung	25 €
Endreinigung (besenrein)	Oberflächliche Reinigung, Entfernung kleinerer Rückstände, Schrauben etc.	65 €
Kommunikation mit Hausverwaltung & Doku	Schlüsselversand, Übergabeprotokoll, Foto-Dokumentation	35 €

| | Zwischensumme netto | 2.324 € |
| zzgl. 19 % MwSt | | 441,56 € |
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| 🟩 Gesamtkosten brutto | | 2.765,56 € |

📌 Hinweis:

Die tatsächlichen Preise können je nach Umfang, Materialaufwand, Etage, Zugangslage und Sonderwünschen leicht abweichen. Dieses Beispiel zeigt eine komplexere Entrümpelung mit Zusatzleistungen (Klavier, Verwaltung, Versand, soziale Weitergabe) – bei kleineren Wohnungen oder einfacheren Aufträgen beginnen Entrümpelungen bei MB Service Hamburg bereits ab ca. 550 €.

✅ Typische Fragen – in der Praxis beantwortet:

Frage	Unsere Lösung
Muss ich anwesend sein?	Nein – Schlüsselübergabe vorab genügt.
Was passiert mit privaten Unterlagen?	Wir sichern und übergeben sie, auf Wunsch mit Vorab-Foto.
Wie läuft die Kommunikation mit der Hausverwaltung?	Wir übernehmen sie vollständig.
Was kostet so ein Einsatz?	In diesem Fall lag der Preis bei ca. 1.450 € – inkl. aller Leistungen.
Was passiert mit verwertbaren Dingen?	Wir spenden oder vermitteln sie auf Wunsch weiter.
Wie lange dauert es?	Diese Entrümpelung dauerte knapp 8 Stunden – mit 4 Mitarbeitern.